Бывают конфликтные ситуации, которые задевают за живое, вызывают бурю эмоций, хотя масштабы случившегося, на первый взгляд, невелики. Откуда такая реакция? Человек реагирует тем более эмоционально, чем больше это касается его лично, его внутреннего мира, его ценностей. В этом случае ситуация является для человека значимой и переживается очень остро.
За примерами далеко ходить не надо:
• Меня сильно раздражает, попросту бесит, когда люди на улице бросают мусор мимо урны. В нашем городе достаточное количество мусоросборников. Что мешает человеку пройти несколько шагов и не портить городской пейзаж? Вопрос остается без ответа.
• Люди старшего поколения остро реагируют на ненормативную лексику, которую всё чаще можно услышать при встрече с компанией подростков, с виду очень милых девочек и мальчиков. На замечание и просьбу не ругаться – недоуменное «а мы не ругаемся». Они не ругаются, они так разговаривают.
• Радость матери единственного взрослого сына, который недавно женился, быстро улетучивается после визитов к молодым. Каждый раз женщина убеждается в том, что жена сына – плохая хозяйка, дома беспорядок, вместо домашней стряпни – фастфуд. Мать страдает молча, но у нее повышается артериальное давление, появляется тахикардия.
Таких примеров можно привести множество. На первый взгляд, ни один из приведенных неприятных случаев не заслуживает зашкаливающих эмоций, а тем более траты здоровья. Но для кого-то это ситуации высокого, с трудом переносимого стресса.
Конфликт, который происходит «здесь и сейчас», в позитивной психотерапии называется актуальным. Если дать более точное определение, актуальный конфликт – это текущая конфликтная (проблемная) жизненная ситуация, приводящая к эмоциональному напряжению, вызванному несоответствием ожидаемого и наблюдаемого [22].
Несоответствие ожидаемого и наблюдаемого в жизни происходит сплошь и рядом, поэтому актуальных конфликтов может быть сразу несколько: на работе, в семье, в транспорте. Каждый конфликт создает напряжение, требующее разрядки. Самый доступный способ сбросить лишнюю энергию – вербальный, то есть словесный. Если люди вокруг поступают так, как не подобает, и это входит в противоречие с нашими представлениями о том, как должно быть, многие из нас готовы резко и громко выразить свою точку зрения. Исключение составляет разве что начальство, со стороны которого мы скорее согласимся вытерпеть несправедливость, чем решимся вступить в дискуссию. Помните эту цепочку: начальник устроил выволочку подчиненному; мужчина, придя домой, наорал на жену; жена отвесила оплеуху сыну-шалопаю, а тот, в свою очередь, пнул ни в чем не повинную кошку. Хорошо, что кошка оказалась беспородной и незлопамятной, на ней всё и остановилось.
Предлагаю рассмотреть пример одного из возможных конфликтов:
Светлана Юрьевна пятидесяти четырех лет утверждает, что у нее конфликт… с собственным телом. Лишний вес женщины, который неуклонно возрастает последние пять лет, вызывает серьезные переживания в связи с «несоответствием ожидаемого и наблюдаемого». Светлана Юрьевна всегда много работала. По образованию она строитель и долгие годы трудилась в проектном институте, но семь лет назад их отдел расформировали. Пришлось получать новую профессию, она стала риелтором. Будучи человеком энергичным, быстро пошла в гору, начала хорошо зарабатывать. С мужем Светлана Юрьевна развелась семнадцать лет назад, долго терпела частые запои и брань, но со временем терпение закончилось. Взрослый сын давно живет отдельно, семьи у него нет. Мать очень обеспокоена его судьбой. Он много болел в детстве и в юности, подолгу лежал в больнице, сегодня – инвалид второй группы. Парень смог получить среднее образование, работает, заработки скромные. Квартиру и машину ему приобрела мама. Светлана Юрьевна переживает, что не может найти общий язык с повзрослевшим сыном, не может научить его «жить правильно». Она в постоянном напряжении от одной мысли, что когда-то ее не станет и он останется совсем один. У сына есть приятели, он общительный парень. Недавно расстался с девушкой, что доставило матери дополнительные переживания.
На протяжении жизни вес Светланы Юрьевны менялся. В подростковом возрасте она была тощая как щепка. Бабушка качала головой, жалела детку, постоянно пыталась накормить. В родительской семье женщины было пятеро детей – четыре сестры и брат, Светлана – второй по очередности ребенок. На сегодняшний день отношения с братом и сестрами или никакие, или плохие. Началом раздоров послужил момент раздела скромного родительского наследства. Светлана Юрьевна зарабатывает значительно больше каждого из своих родственников, помогает сестрам материально, но в ответ слышит лишь, что сумма могла бы быть и побольше. Светлана Юрьевна считает, что сестры ей завидуют.
Если такой клиент придет на прием к психологу, работающему по методу позитивной психотерапии, то его задачей будет выявить актуальный конфликт, отыскать точку локализации конфликта в одной из возможных четырех сфер (вспомните модель баланса): в сфере тела, деятельности, контактов, смыслов. Сам клиент не всегда с этим справится. Так, в данном случае конфликт локализуется в сфере контактов (напряженные отношения с родственниками, сложности в общении с сыном). Лишний вес, по-видимому, один из возможных способов переработки конфликта. Ситуация актуального конфликта наглядно представлена на рисунке 6.
Способы переработки конфликта: тело (лишний вес, повышенное артериальное давление, тревожность), деятельность (много работает, работа нервная, энергозатратная, ненормированный рабочий день), сфера фантазий (многолетнее хобби – выращивание комнатных растений, экскурсионные поездки, путешествия, сериалы).
Рис. 6. Пример локализации и переработки актуального конфликта
Содержание актуального конфликта связано с такими вторичными актуальными способностями, как усердие (всегда много работала, в родительской семье ценили за помощь по хозяйству, поручали нянчить младших сестер); обязательность/надежность/добросовестность (на нее всегда можно было положиться, в работе она не только исполнитель, есть опыт административной деятельности, требующий умения принимать решения); бережливость (покупает квартиры, чтобы обеспечить жизнь сына, материально помогает сестрам). В жизни женщины наверняка есть и другие конфликты, но выделенный нами, похоже, основной на данный момент. Эти предварительные выводы мы назовем гипотезами.
Поскольку любой конфликт порождает энергию, формируется конфликтное напряжение, которое обязательно должно найти выход, иначе образуется болезненное состояние или нарушается какой-либо процесс жизнедеятельности, проявляющийся в симптоме. Часто это телесные проявления (в нашем случае, например, набор веса как реакция на конфликт). У другого человека в похожей ситуации могли бы быть совершенно другие реакции. Этот индивидуальный способ переработки актуального конфликта сталкивается еще с одним конфликтом, названным