11 когнитивных секретов для ваших текстов и бизнеса - Оксана Михайловна Смирнова, страница 40 читать на Topreading.net

когнитивные и нейронауки применительно к текстам – это гораздо больше, чем просто набор «волшебных» и «включающих» мозг слов (типа новинка или бесплатно) и манипулятивных приемов НЛП. Я глубоко убеждена, что это – будущее, в котором физики (читай – предприниматели и технари) и лирики (читай – гуманитарии и копирайтеры) наконец смогут подружиться.

Я очень надеюсь, что в самое ближайшее время мы увидим расцвет нового направления – бизнес-лингвистики, которая по максимуму будет использовать последние открытия когнитивных и нейронаук. Термин уже есть, но пока он живет исключительно в университетских стенах и научных монографиях, а прочитать о нем можно примерно следующее:

Взаимодействие между лингвистикой и бизнесом связано с вопросом оптимизации профессиональной коммуникации в сфере экономики и бизнеса, выражающейся, в частности, в проведении адекватной языковой политики, способствующей снижению коммуникационных издержек компании и обеспечивающей достижение эффекта «экономики языка» [83].

или

В концептуальной статье обосновывается необходимость выделения бизнес-лингвистики как перспективного междисциплинарного направления прикладной лингвистики по исследованию применения языковых ресурсов в бизнесе и анализа функционирования языка и коммуникации в бизнес-контексте [84].

Понятно, о чем речь?

Вот и мне тоже не очень. Если перевести с научного на общечеловеческий, речь здесь идет всего-навсего вот о чем.

Язык – один из мощнейших инструментов для развития бизнеса. Не использовать его в этих целях – значит упускать множество возможностей, которыми непременно воспользуются ваши конкуренты.

Я желаю вам и вашим текстам всегда добиваться поставленных целей! Теперь вы знаете, что для этого нужно. До новых встреч!

Приложения

Приложение 1. Блокнот для домашних заданий

Сила зеркальных нейронов

1. Запишите три категории людей, для которых вам чаще всего приходится писать.

______________________________________________________

2. В каких ситуациях вы обычно встречаетесь с этими людьми?

______________________________________________________

3. Потренируйте свои зеркальные нейроны: придумайте для каждого из трех типажей нестандартную историю, в которой он может оказаться, и спрогнозируйте, как человек при этом себя поведет. При случае уточните, насколько оказались верны ваши догадки.

______________________________________________________

Разрешите залезть в вашу голову: картина мира

1. Понаблюдайте за собой: какие слова и термины вы используете для общения с существующими и потенциальными клиентами?

______________________________________________________

2. Понаблюдайте за своими клиентами: какими словами они описывают свою картину мира? Найдите сходства и различия с предыдущим пунктом.

______________________________________________________

3. Нарисуйте индивидуальную картину мира вашего идеального клиента. Какие сферы жизни для него важны, а какие несущественны? Чему он уделяет больше всего внимания каждый день?

______________________________________________________

50 оттенков белого: концепты

1. Какие базовые концепты являются ключевыми для вашей аудитории? Какими словами она выражает эти концепты?

______________________________________________________

2. На каких концептах базируется ваше ключевое сообщение / предложение для клиентов?

______________________________________________________

3. Сравните п. 1 и п. 2. Посмотрите на ближнюю и дальнюю периферии общих для обоих пунктов концептов и запишите сходства и различия.

______________________________________________________

Если я этого не вижу – я этого не понимаю: концептуальные метафоры

1. Подберите три нестандартные метафоры для своего продукта или услуги. Проверьте, что предмет сравнения лежит в хорошо знакомой вашим клиентам области и вызывает у них положительные ассоциации.

______________________________________________________

2. Протестируйте свои гипотезы на знакомых или на самых лояльных покупателях.

______________________________________________________

3. Возьмите стандартное описание своего продукта, текст о компании на лендинге или свою самопрезентацию и составьте три новых текста – по одному на каждую из трех подобранных метафор. Помните про сестру таланта: ограничьте себя пятью предложениями.

______________________________________________________

Все по полочкам: категории

1. Выпишите 5 категорий, к которым можно отнести ваше сегодняшнее предложение. Существуют ли они уже на рынке или есть вариант стать первопроходцем? В какой категории вы позиционируете себя сейчас?

______________________________________________________

2. Если у вас уже есть слоган, проверьте, отражает ли он четкую принадлежность к категории. Если слогана нет – придумайте его прямо сейчас.

______________________________________________________

3. Проверьте тексты из задания 3 к предыдущей главе на воду и штампы, а когда отыщете их – замените фактами и цифрами.

______________________________________________________

Заверните мне самое лучшее: прототипы

1. Выпишите 10 основных признаков ключевой категории, в которой вы позиционируете себя или свой продукт. По возможности пообщайтесь со своей аудиторией, чтобы понять, какие признаки важны именно для нее, а не для вас.

______________________________________________________

2. Посчитайте, сколько из перечисленных признаков есть у вашего продукта, и на основе этого сделайте вывод, где его место в категории – в центре (более 75 % от общего числа признаков), на периферии (менее 25 %) или где-то между ними.

______________________________________________________

3. На основе описанных признаков найдите реальный прототип категории или составьте его схематическое описание. Насколько близки к этому прототипу ваш продукт или услуга?

______________________________________________________

Идеализируй это: идеализированные когнитивные модели

1. Запишите пять стереотипов, с которыми вы чаще всего сталкиваетесь в своей нише.

______________________________________________________

2. Что скрывают эти стереотипы? Чем вы можете их подтвердить / опровергнуть?

______________________________________________________

3. Какие ИКМ могут быть в голове у вашего потенциального клиента? Как вы можете скорректировать свое УТП исходя из этого?

______________________________________________________

Я художник, я так вижу: ментальные пространства

1. Снова посмотрите на свои тексты из задания 3 к Секрету 4 про метафоры. Какой из трех текстов погружает потенциального клиента в максимально привлекательное или максимально отталкивающее ментальное пространство?

2. Какое место занимает ваш продукт или услуга в этом ментальном пространстве?

Что было бы, если бы…: Концептуальная интеграция

1. Как вы оцениваете свой уровень креативности по 10-балльной шкале? Если оценка ниже 7 – послушайте выступление организационного психолога и автора книги Адама Гранта «Удивительные привычки мыслителей-оригиналов» на TED Talks (есть субтитры на русском).

______________________________________________________

2. Найдите три примера рекламы или описания продуктов и услуг из вашей сферы, где используется прием концептуальной интеграции.

______________________________________________________

3. Создайте три бленда для