Данный аспект относится к более масштабным по экономическому эффекту процессам. При этом его «визуальный» эффект значительно меньше, чем аналогичный эффект сегмента № 1. Зачастую ни собственные сотрудники операционной дирекции, ни внешние нарушители (воры, коррупционеры и прочие вредители) не знают о достижениях безопасности по устранению разрывов НДС, претензионной работе с КА или возврате дебиторской задолженности. Им об этом знать и не нужно.
Как учитывать эффект итераций, указанных выше?
• Дебиторская задолженность возвращена на расчетный счет.
• Контрагентом исполнены в полном объеме требования из претензии.
• Разрыв НДС устранен, и факт подтвержден налоговым органом.
• Бизнес-процесс скорректирован в полной мере или оптимизирован, работает и приносит прибыль.
Приведем два примера, результаты которых, очевидно, будут понятны собственнику.
Пример 1
На нашем предприятии работал подрядчик, который должен был вывезти и утилизировать отходы на постоплатной основе. Отходы вывезены, но в процессе взаимодействия оказалось, что подрядчик предоставил поддельную лицензию по утилизации отходов определенного класса. Результатом служебного расследования может быть компоновка материалов для возбуждения уголовного дела по статье о незаконном предпринимательстве, последующее возбуждение уголовного дела в отношении подрядчика и неоплата по договору в связи с существенным нарушением условий договора.
Результат таких действий безопасности виден и понятен.
Пример 2
Проведение системного нормирования ГСМ. В сельскохозяйственной организации существуют нормы расхода топлива для каждой единицы техники. Данные нормы зачастую установлены с целенаправленным завышением либо просто по недосмотру инженерной службы, халатно. Нормы можно и нужно снизить. И тогда по итогу года мы увидим существенную экономию ДТ (например) в значимом процентном соотношении. Возникает вопрос: если нормы завышены, то куда деваются излишки? Простои техники на холостом ходу, сливы, нарушение технических операций и, как следствие, повышенный расход. Снижая нормы, мы отсекаем все эти проявления. Но важно понимать, что нельзя нормировать ГСМ «по-глупому» — можно легко наломать дров и выставить себя (и всю безопасность) на посмешище. Поэтому данный процесс должен быть выверен и согласован с операционной дирекцией.
От общей ежегодной массы экономического эффекта категория Process будет составлять 100–120 условных единиц (50–60 % от желаемого результата), при этом профилактический эффект этих 50–60 % будет достигать менее четверти от всего эффекта профилактики, так как возбужденная ч. 2 ст. 158 УК РФ в отношении сотрудника (относящаяся к сегменту Fraud) несет в себе гораздо больше профилактики (визуально понятного эффекта для сотрудников), чем 28 миллионов возвращенной просроченной дебиторской задолженности и 35 миллионов эффекта от нормирования ГСМ. Ведь о миллионах узнает только узкий круг лиц, а о севшем на пару лет сотруднике узнают все — от клининга до руководителя проекта по развитию IT-архитектуры.
Сегмент № 3. Innovation
Инновации. Нововведения. Развитие. Созидание
Последний аспект получения экономической эффективности службой безопасности заключается в непрерывном поиске новых решений для бизнеса. И как следствие — увеличение доходности и снижение рисков получения ущерба.
Сюда можно отнести, например (список далеко не полный):
• оборудование объектов системами видеонаблюдения с применением искусственного интеллекта и нейросетей;
• внедрение антифрод-программ — от инженерных процессов до экономической безопасности;
• предложения по корректировке регламентов, не относящихся к деятельности СБ (например, в тендерно-закупочной деятельности);
• внедрение инноваций в периметральной безопасности, использование трибокабелей и электронных чек-листов;
• разработка проектов по обеспечению безопасности процессов.
В общем и целом данное направление подразумевает вывод безопасности на новый уровень — добавление функций аудита, управления рисками и кризис-менеджмента. При этом важно понимать, что любое действие должно быть стратегически обосновано и вести к созданию новых опций, оптимизации старых, атрофировавшихся функций и планомерно увеличивать пользу для бизнеса.
Хотелось бы, чтобы от общей годовой массы экономического эффекта категория Innovation составляла до 60 условных единиц (до 30 % от желаемого результата).
Представленный комплекс мероприятий, подтвержденный, верифицированный другими подразделениями бизнеса, с фиксированной суммой экономического эффекта, защищенный перед собственником, и будет результатом работы безопасности, ее руководителя и сотрудников.
При этом все процессы мы рекомендуем описывать в регламенте, так называемой Методике оценки экономической эффективности. Только помните, регламент должен быть тезисным, кратким и ясным. А не многостраничным и непонятным. Раз в год весь экономический эффект должен быть верифицирован бизнесом — профильными подразделениями.
Представленный спектр мероприятий при грамотной реализации и демонстрации будет понятен как сотрудникам, так и руководителям. В итоге профилактика будет видна, подтверждена и измерима.
И стыдно не будет.
А то в следующий раз таких викингов не наймут в сопровождение торговцев по речному пути, а оставят гарем в Константинополе сторожить. И название у них будет — сторожевая служба, хоть и в золоченых доспехах.
Глава 4. Виды корпоративной преступности
Кто хочет разбогатеть в течение дня, будет повешен в течение года.
Итальянская народная мудрость
Кто лучше всего знает, как совершить преступление?
Правильно.
Не преступник, а тот, кто преступление раскрывает и расследует. Опытный детектив даст фору любому мошеннику. Просто планка моральной ответственности у детектива выше. Он, несомненно, честный и ответственный человек, совести которого претит нарушать закон. Поэтому сыщик и стоит на страже закона.
В коммерческих организациях так же. Любой сотрудник службы безопасности просто обязан знать все схемы корпоративной преступности. С целью их дальнейшего пресечения и нивелирования.
Корпоративная преступность — это обобщенные проявления, направленные на умышленное причинение вреда компании с целью личного обогащения, карьерного роста, предоставления конкретных преимуществ конкурентам. Включает в себя хищения, мошенничества, коррупцию, разглашение коммерческой тайны, промышленный шпионаж, намеренное разрушение бизнес-процессов ради извлечения прибыли и прочие проявления, как классифицированные в законодательстве, так и находящиеся в серых зонах.
Иными словами, корпоративная преступность — это пласт преступлений, которые совершают сотрудники (должностные лица) организации в ее контуре, нанося ущерб этой же организации.
Безопасность может и должна в рамках закона бороться и с внешней преступностью (например, с мошенниками, которые воруют деньги клиентов или прикрываются именем организации), но в этой главе мы обсуждаем именно внутреннюю преступность.
Из классического уголовного права мы знаем, что в каждом преступлении есть объект, субъект, объективная и субъективная стороны преступления.
В коммерческой преступности состав преступления такой же — глупо, если бы он отличался. Термин «корпоративная преступность» мы придумали сами. Весь пул, перечень преступлений, которые можно отнести именно к пласту корпоративной преступности, естественно, охвачен Уголовным кодексом.
Просто мотив и способ при совершении корпоративных преступлений зачастую отличаются от общеуголовной преступности и представляют собой эдакий симбиоз между несколькими видами преступности c многокомпонентными способами и неоднозначными мотивами. Профессионалы знают, как порой сложно отличить банальную «кражу» от «присвоения или растраты».
Следующий абзац поймут опытные сотрудники. Они же поймут, как его интерпретировать.