Эмоции служат нам мерой хорошего и плохого в жизни, тем самым указывают, как нам стоит поступить. Если задето то, что нам ценно, мы испытываем гнев, который дает энергию защищать свои ценности. Если мы испытываем страх, то будем предпринимать действия по снижению риска того, чего боимся. А радость будет служить положительным подкреплением действий, вызвавших радостное состояние, поэтому мы будем стараться и впредь повторять эту программу. На самом деле эмоции зависят не от самого события, а от той оценки, которую мы ему приписываем. Согласитесь, чтобы испытать гнев в ответ на что-то, нам сначала надо осознать, что ценного стоит на кону – благополучие наших близких, собственное здоровье, а может быть, важная цель, к которой мы стремимся со всей страстью. В зависимости от интерпретации возникнет и эмоциональный ответ. Одно и то же событие может вызвать диаметрально противоположные эмоции. Например, призовое серебро на олимпиаде для кого-то может стать триумфом, если спортсмен до этого никаких призовых мест не получал, а для другого спортсмена, кто тренировался, чтобы получить золото, – это будет горький провал. Восприятие события будет зависеть от контекста и личной истории.
Так что с эмоциями не все так однозначно: кто-то радуется событию, а кто-то грустит в ответ на то же самое. Эволюционно эмоции произошли от более простых способов адаптации, таких как рефлексы и физиологические потребности. Простые механизмы адаптации не требуют нашей интерпретации – они четко заставляют нас поступать тем или иным способом. Например, невролог проверяет коленный рефлекс, постукивая молоточком по колену пациента, и если нарушений не имеется, то другого шанса нет – колено дернется в ответ на стимул молоточка, никак не обращая внимания на контекст и наши мотивы. Мы также обусловлены физиологическими потребностями, хоть и имеем какую-то степень свободы: например, если мы голодны, можем еще часок потерпеть, но все равно вынужденно удовлетворим эту потребность при первой же возможности. А вот с эмоциями у нас появляется относительная свобода, потому что на один и тот же стимул у разных людей будут возникать эмоции разного характера и интенсивности. Множество факторов будут определять индивидуальную реакцию – это и прошлый опыт, и жизненные цели, и образ мыслей, и контекст ситуации. Получается, что между стимулом и реакцией у нас встают мысли, ценности, мотивы. И в этом случае эмоциональный отклик – это ответ не на сам стимул, а на значение этого стимула для человека.
Опираясь на связь между интерпретацией события и эмоциями, американский психолог Ричард Лазарус создал модель стресса, в основе которой лежит когнитивное оценивание. Оценка события создает субъективную картину, которая и будет вызывать стресс той или иной интенсивности.
Так как каждый человек будет по-разному оценивать ситуацию, то и уровень стресса у каждого будет свой. Как происходит процесс когнитивной оценки? Первый уровень оценки касается самого события и степени его влияния на жизнь человека, а вторичная оценка касается ресурсов, которые могут быть задействованы для решения проблемы. Например, человек сталкивается с драматическим событием: он лишается работы, так как компания вынуждена сокращать штат. С точки зрения первичной оценки это довольно драматическое событие практически для каждого человека, только если вы втайне не мечтали об этом давно, не решаясь на такой шаг самостоятельно. Но все же для большинства потеря работы – это крайне неприятный момент, и вторичная оценка (насколько вы можете с этим справиться) станет определяющей. Например, человек, который накопил достаточную финансовую «подушку», будет меньше тревожиться, чем человек без накоплений и с ипотекой. Один станет спокойно искать другую работу, опираясь на свой интерес, другой может впасть в депрессию, опасаясь скорого финансового краха. Или же люди могут отличаться своим жизненным опытом: один уже не раз проходил такой урок, и обычно все заканчивалось хорошо; к тому же у него востребованная специальность и есть уверенность в себе. Такой человек будет реагировать более спокойно, чем тот, кто впервые сталкивается с потерей работы. При вторичной оценке мы опираемся на ресурсы и прошлый опыт, что помогает выбрать оптимальную копинг-стратегию и быстрее справиться со стрессом.
В результате когнитивной оценки (или интерпретации) мы получаем эмоциональный отклик – это может быть небольшая тревога или сильный страх, а возможно, гнев и целый букет других эмоций, которые будут провоцировать то или иное поведение. Есть два основных типа реагирования на стрессовую ситуацию: можно изменить ситуацию (проблемно-ориентированный копинг) или можно изменить отношение к ситуации (эмоционально-ориентированный копинг). То есть можно менять свое состояние либо через преобразование ситуации и активные действия, либо через приспособление путем изменения отношения к случившемуся. В последнем случае мы принимаем обстоятельства как есть, но смотрим на них под другим углом, который не создает эмоционального напряжения. В упрощенном виде схема выбора копинг-стратегии может выглядеть следующим образом.
От стимула к выбору копинг-стратегии
Может показаться, что стратегия, ориентированная на активные изменения ситуации, лучше, чем эмоциональный копинг, когда мы учимся по-другому объяснять ситуацию. Чаще это действительно так, но ведь не всегда возможно изменение ситуации. Поэтому выбор стратегии зависит от контекста: обстоятельств, имеющихся ресурсов и возможности изменений в принципе. Гибкость и умение выбрать наилучший способ реагирования – это и есть адаптивность и устойчивость.
Стресс часто связан с неблагоприятными обстоятельствами в жизни, когда мы теряем что-то ценное. Либо же мы болезненно реагируем на различные социальные взаимодействия – отношения на работе или в семье. Организм всячески будет стараться справиться с дискомфортом и найти новое равновесие. И