11 когнитивных секретов для ваших текстов и бизнеса - Оксана Михайловна Смирнова. Страница 33

другого человека делает возможными взаимопонимание и эмпатию, которые лежат в основе той самой модели психического состояния человека (Theory of Mind) из Секрета 1.

Каждый раз, когда мы общаемся с собеседником, мы не можем залезть в его мозг и прочитать, что именно он думает. Даже самая современная нейролингвистическая аппаратура может лишь считывать внешние сигналы (частоту моргания, непроизвольные движения, вспышки активности в определенных зонах мозга), но результаты таких исследований могут интерпретироваться по-разному (подробно мы говорили об этом в главе, посвященной нейронаукам).

Вот почему во время общения у нас до сих пор нет другого выхода, кроме как сопоставлять свое сознание с действиями собеседника. Чтобы понять другого и поставить себя на его место, мы создаем некий бленд – это уже не Я, но еще не ОН, а нечто новое, попытка синтеза или компромисса.

Кстати, интересно с этой точки зрения посмотреть на проблему аутизма. В бленде, который порождает сознание людей с РАС, слишком много от себя и слишком мало от другого, поэтому и не получается полноценной коммуникации. И с этой точки зрения излишне эгоцентричный человек и человек с аутизмом очень похожи.

Концептуальная интеграция в рекламе

Современные лингвисты [51] отмечают, что сегодня концептуальная интеграция особенно важна в рекламных текстах, заголовках и слоганах, где внимание привлекают как раз неожиданные проекции между ментальными пространствами из разных сфер жизни. Создать такой эффект можно благодаря лексической многозначности, звуковому сходству, рифмам и прочим механизмам языковой игры.

Маркетолог и/или копирайтер должны креативно представить некую смысловую область (исходное пространство) так, чтобы оно лаконично, неожиданно и желательно с юмором позволило посмотреть на соответствующие свойства и характеристики продвигаемого продукта или услуги.

Для этого:

1) определитесь, какие именно свойства продукта или услуги лягут в основу рекламного объявления;

2) найдите исходное пространство, в котором эти свойства/признаки наиболее заметны;

3) покажите формальное сходство между продуктом и сферой-источником (создайте общее пространство);

4) создайте сценарий, в котором релевантные для вас признаки выходят на первый план;

5) решите, какими средствами вы будете создавать свою метафору – это можно делать не только словами (устно или письменно), но и визуальными образами, звуками, красками и так далее.

Пример 1. В рекламе туристического агентства Corel Travel ролик построен как объявление на борту самолета с характерными звуковыми эффектами, благодаря чему происходит смешение пространств человека, выбирающего отпуск, и человека, уже туда летящего:

«Corel Travel» объявляет посадку на рейсы в Турцию, Египет, Испанию, Грецию, Хорватию и Таиланд. Наш профессиональный экипаж предлагает отдых более чем в 20 странах. Туристов просим обратиться в офис продаж «Corel Travel» на первом этаже. Командир корабля и экипаж желают вам приятного полета и отличного отдыха.

Разберем этот короткий текст по схеме выше.

♦ Свойства услуги в основе объявления: отличный отдых более чем в 20 странах.

♦ Исходное пространство: авиаперелет (большинство россиян отправляются на отдых в жаркие страны именно самолетом, поэтому эта ассоциация очень прочна).

♦ Формальное сходство: настрой туриста на отдых.

♦ Сценарий: турист уже купил тур и летит на отдых.

♦ Средства создания метафоры: устная речь, дополнительные звуковые эффекты.

Пример 2. Рекламный ролик «Лидер года» от НБД-Банка построен на бленде идентичности уставшего человека с метафорой выжатого лимона и неживым объектом – соковыжималкой как инструментом:

Устали выжимать из себя свежие идеи для бизнеса? Попробуйте фреш-маркетинг от проекта «Лидер года».

♦ Свойства услуги: свежие идеи для развития бизнеса.

♦ Исходное пространство: кухня.

♦ Формальное сходство: выжимание сока = выжимание идей.

♦ Сценарий: фреш-маркетинг как готовое решение.

♦ Средства создания метафоры: устная речь.

Пример 3. Социальная антитабачная кампания Министерства здравоохранения РФ «Сорвись с крючка»:

♦ Свойства: неподконтрольная зависимость.

♦ Исходное пространство: рыбалка.

♦ Формальное сходство: зависимость от курения = наживка для рыбы.

♦ Сценарий: человек попадается «на крючок» никотиновой зависимости, как рыба на наживку.

♦ Средства создания метафоры: письменная речь, отталкивающий визуальный ряд.

Пример 4. Реклама коктейля для похудения Slim Fast: «Нужно немного похудеть перед свадьбой?»

♦ Свойства: быстрое избавление от лишнего веса.

♦ Исходное пространство: свадебная церемония.

♦ Формальное сходство: лишний вес = неудавшаяся свадьба.

♦ Сценарий: свадебный торт не выдерживает веса располневшей невесты, она проваливается в него, жених пытается ее спасти.

♦ Средства создания метафоры: письменная речь, визуальный ряд. Никто не думает, что на картинке – настоящая невеста, но в результате так называемой компрессии идентичностей любая женщина может легко примерить этот образ на себя.

Вот еще несколько примеров основанных на блендах рекламных слоганов, которые приводит в своей книге «Когнитивная лингвистика» Т.Г. Скребцова [51]:

Не дай секундам вылететь в трубу (компания-провайдер услуг сотовой связи);

Можно положиться (реклама анатомического матраса);

Искусство изменять пол (магазин строительных товаров);

Осторожно! Мы сбрасываем цены! (магазин бытовой техники);

И волки сыты, и бабки целы (реклама пельменей).

Чтобы ваша аудитория хорошо восприняла ваш креатив, необходимо, чтобы исходное пространство было отлично ей знакомо и воспринималось положительно.

Учитесь находить параллели между не связанными на первый взгляд пространствами – это позволит вам взглянуть на избитые темы под новым углом и стать востребованным экспертом в своей сфере, какой бы скучной и неинтересной она ни казалась.

Подведем итог

1. Умение создавать концептуальные бленды – это одновременно базовая когнитивная способность всех людей, залог нашей креативности, постоянный источник новых идей и ключ к решению таких головоломок, где логика бессильна.

2. В бленде рождается что-то концептуально новое, не существовавшее до этого ни в одном из исходных пространств.

3. Чем лучше ваша оперативная память (то есть чем больше образов и сценариев вы можете одновременно удерживать в сознании), тем больше блендов может генерировать ваш мозг. Вывод: тренируйте память!

Домашнее задание

1. Как вы оцениваете свой уровень креативности по 10-балльной шкале? Если оценка ниже 7 – послушайте выступление организационного психолога и автора книги Адама Гранта «Удивительные привычки мыслителей-оригиналов» [76] на TED Talks (есть субтитры на русском).

2. Найдите три примера рекламы или описания продуктов и услуг из вашей сферы, где используется прием концептуальной интеграции.

3. Создайте три бленда для вашего продукта или услуги на основе хорошо знакомых вашей аудитории исходных пространств.

Для дополнительного чтения

The Way We Think: Conceptual Blending and The Mind’s Hidden Complexities (Как мы думаем: концептуальный блендинг и сокровенные тайны мозга): книга создателей теории концептуальной интеграции Жиля Фоконье и Марка Тернера.