В результате работы Системы 1 формируется искаженное восприятие окружающего мира, для подкрепления которого сгодится любая мало-мальски подходящая информация. Так, Гарри не берет в расчет все то, что он узнал о Мэри за годы их совместной жизни, он делает свои надуманные выводы на основании ее поведения в ходе их бракоразводных разборок.
Система 1 предлагает ответить на вопрос: «Что я чувствую?» – вместо: «Что я знаю?» Так, Мэри предпочитает спрашивать себя: «Что я чувствую по отношению к Гарри как к отцу моих детей?» (а не: «Что я знаю о Гарри как об отце моих детей?»). В разговоре со мной под влиянием эмоций она назвала бывшего мужа «опасным человеком», что явно не соответствует рациональным выводам, которые могла бы предложить Система 2.
Система 1 заставляет нас делать выбор в пользу возможного, а не вероятного. В качестве подтверждения Д. Канеман и его коллега предложили следующий пример. Группе людей представили Линду. Женщине 31 год, она одарена и очень умна, получила степень магистра в области философских наук, интересуется вопросами социального правосудия, участвовала в акциях протеста против распространения ядерного оружия. Предлагалось ответить на вопрос, кем является Линда: (а) банковским служащим или (б) феминисткой и банковским служащим. Большинство выбрали вариант (б), допустив при этом ошибку под названием ложная конъюнкция – тип логической ошибки, которая заключается в преувеличении вероятности совместных событий. Наша Система 1 убеждает нас, что 1 + 1 = 3, и нам это кажется вполне вероятным.
Мэри часто ссорится с Гарри, когда он привозит детей домой. Дети ничего не рассказывают о том, как провели с отцом время. Таким образом, Мэри непроизвольно объединяет эти два момента и приходит к выводу, что между детьми и их отцом произошла какая-то размолвка. Я видел такое много раз при работе с бывшими супругами. Такой способ реагирования – самый простой, и мы все попадаем в его сети, но должны научиться этого не делать.
Кроме того, все мы ненавидим уступать и проигрывать и тонко чувствуем, когда это может произойти. Когда дело касается «дележки» детей, ситуация часто заходит в тупик. Если один из родителей считает, что его обделяют, он бросается в бой.
Если вы еще недостаточно разобрались в этом вопросе, поищите в Википедии информацию о «когнитивных искажениях». Например, эффект фокусировки (когда люди уделяют слишком много внимания какому-то одному аспекту явления), самообслуживающее искажение (искажение в собственную пользу с целью повысить свою самооценку) и фундаментальная ошибка атрибуции (склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями, а собственное поведение – внешними обстоятельствами).
Психологи десятилетиями ищут объяснения этим особенностям человеческой натуры. Даже беглого обзора специализированной литературы достаточно, чтобы понять, насколько несовершенны наши навыки принятия рациональных решений по сравнению с другим, эмоционально обусловленным подходом. Но теперь вы об этом знаете и не станете слепо доверять интуитивной и спонтанной Системе 1. Суды по семейным вопросам завалены тоннами жалоб и обвинений, а виной этому – неспособность людей к обоснованным суждениям. Конформные искажения (когда мы используем лишь ту информацию, которая подтверждает нашу убежденность в чем-то) приводят к бесконечным изматывающим конфликтам и судебным разбирательствам. Каждая из сторон считает себя правой, а другую – виновной во всех грехах, и никто не идет навстречу.
В связи с этим возникает вопрос: как справиться с этими ошибками восприятия при оценке поведения людей, событий и ситуаций, особенно когда дело касается наших бывших?
Шаг первый: понять, насколько сильно мы все подвержены предубеждениям
Первое, в чем необходимо себе признаться, это в своей склонности мыслить и судить предвзято. В этом нет ничего постыдного – все люди такие. Лично я за свою жизнь совершил огромное количество ошибок, поскольку довольно часто следовал за своими эмоциями. Это как прыгать в яму, предварительно не осмотревшись. Конечно, это образное сравнение. В реальной жизни я очень осторожен. Если дело касается каких-либо экстремальных видов деятельности, я все сто раз проверю и перепроверю.
Как-то раз во время съемок телешоу мне пришлось сесть на борт реактивного самолета. Из соображений безопасности мне выдали парашютное снаряжение. Я не только внимательно выслушал инструктаж пилота, но после этого мысленно несколько раз «выпрыгнул» из самолета, отрабатывая всю последовательность действий, пока мы выруливали на взлетную полосу. Я продолжал проигрывать в уме экстренную эвакуацию еще какое-то время после взлета. Я хотел быть уверен, что, когда пилот закричит: «Покинуть самолет!», я буду точно знать, что делать. Жаль, но в своей жизни я не часто следую подобной инструкции.
В жизни сложно всегда принимать правильные решения, ведь мы всего лишь люди. Хотя есть ситуации, особо важные и значимые, когда это просто необходимо. Когда пилот скомандует: «Покинуть самолет!», стоит четко понимать, куда бежать и за что дергать. Если не отработать механизм принятия решений, ваша жизнь может значительно осложниться.
Шаг второй: остановиться
Недостаточно просто понимать свои недостатки и принимать их как должное. Необходимо прилагать усилия и меняться. Это означает, что вместо того, чтобы идти на поводу своего ленивого мозга (хотя нам и может казаться, что он прав), нужно остановиться.
Остановитесь.
Просто остановитесь.
Сделайте глубокий вдох и возьмите ситуацию под свой контроль. Не позволяйте вашим эмоциям и мыслям управлять собой, станьте хозяином своих решений. Подвергните сомнению свои спонтанные интуитивные реакции и не дайте им себя запутать.
Остановитесь.
Глубоко вздохните.
Отлично, переходим к заключительному шагу.
Шаг третий: целенаправленное мышление
Способность к целенаправленному, или рациональному, мышлению не появляется сама по себе. Это требует сил, настойчивости и практики. Инстинктивные реакции же не требуют от мозга больших энергетических затрат. Ему не приходится слишком уж напрягаться, чтобы дать вам понять, что человек рядом с вами разозлен. Совсем другое дело, если нужно перемножить пятизначные цифры или составить объективное мнение по поводу бывшего партнера.
Чтобы не дать эмоциям себя запутать, у вас под рукой всегда должна быть пошаговая инструкция. Иначе готовьтесь потратить уйму времени и денег на бесконечные судебные разбирательства и выяснение отношений.
Чтобы помочь вам научиться принимать правильные решения, я предлагаю небольшой набор техник, или рекомендаций. Некоторые их них я позаимствовал у профессионалов в этом вопросе, например у нашего старого доброго знакомого,