И все же остается вопрос: всегда ли надо пытаться спасать ситуацию? И когда надо задуматься об уходе?
Я работала с клиентом, Екатериной, HR-специалистом, которая была вынуждена уйти из компании, хотя и делала попытки улучшить свое положение на работе. Дело в том, что ее руководитель был новичок в управлении и не всегда уверенно чувствовал себя в новой роли. Ответственность на себя он брать не любил, и чуть что случалось, вымещал свою агрессию на подчиненных. Екатерина вполне научилась не обижаться на его гневные выпады, понимала, что это он не на нее кричит, а таким образом выплескивает свою внутреннюю боль: не все у него получается, работает под большим напряжением, а кого-то обвинил – стало легче. Она готова была воспринимать его поведение как участливый психолог, но и границы свои защищала: приучила его не кричать, а выражать свои мысли спокойным тоном (пусть даже сами мысли от этого не сильно менялись). Но так и не смогла перенести обесценивание своего труда. За два года работы Екатерина подняла кадровый документооборот, наладила обучение сотрудников, людям стали выплачивать бонусы за хороший результат, а в ответ слышала только: «Да что вы вообще здесь сделали?» А уж когда и обучение пошло под нож, и бонусы стали резать, подумалось, что все напрасно. Просто не хватило сил держать оборону по всем фронтам, понимая, что в сложившихся условиях никак не получается влиять на решения руководства. Начались проблемы со здоровьем: тахикардия, скачущий сахар крови, проблемы с желудочно-кишечным трактом. Исчезли все интересы, дома удавалось только пассивно отдыхать, чтобы восстановиться после работы. В результате уже не только на эту работу не хотелось идти, захотелось уйти из профессии и вообще не работать. В этот момент и было принято решение об увольнении, Екатерина решила уйти в никуда. Это решение было обоснованным: в далеко зашедшей ситуации надо было спасать себя и свое здоровье.
Интуиция и уровень самочувствия всегда будут ориентиром: когда еще можно пытаться, а когда уже нет и надо бежать, пока хватает сил. Уходить – это тоже выход, когда нет других альтернатив.
Причина № 3. Вознаграждение
Что вам приходит в голову, когда вы слышите слово «вознаграждение»? Наверное, вы подумаете про деньги. Действительно, материальное вознаграждение – это денежная компенсация, которую сотрудники получают в виде заработной платы и бонусов, выплачиваемых за результат. Привлекательность предложения работодателя прежде всего оценивается по этому параметру, а уже потом в расчет берут все остальное. И это нормально, потому что большинство людей используют свой заработок, чтобы платить по счетам и поддерживать уровень жизни на желаемом уровне. Так что достаточное вознаграждение – это гигиенический фактор для удовлетворенности работой.
Почему многих не устраивает вознаграждение? Возможно, кого-то мучают мысли о том, что данный уровень зарплаты не покрывает его потребности. А кто-то все время возвращается к раздражающей мысли о том, что в другом месте он смог бы заработать больше. Как бы то ни было, неудовлетворенность материальным положением на работе сильно портит настроение и самочувствие. Если это так, то надо разбираться с этими вопросами и продумывать стратегию улучшения своего вознаграждения.
Коллега мне как-то рассказала историю своего студенческого выгорания. Поступив на вечернее отделение университета, она с радостью устроилась на работу секретарем в одну компанию. Вечернее образование предполагало дневную работу, и секретарская должность казалась самой подходящей для девушки без опыта и пока без образования. Но по факту пришлось столкнуться с бесчисленным количеством задач, которые не умещались в рабочие часы, а вечером надо было бежать в институт. В результате выходные приходилось тратить на то, чтобы доделывать задания руководства, которые не получалось выполнить за неделю. Работа и учеба отнимали все время. При этом девушку постоянно мучила мысль о том, что она получает копейки за большой воз работы. Чувство несправедливого вознаграждения со временем только нарастало. Было страшно пойти к руководителю и сообщить о своем недовольстве. Это как расписаться в том, что с тобой что-то не так: когда жалуешься, это же значит, что ты не справился, ты не молодец. Но девушка все же набралась храбрости и напросилась на разговор к боссу. Обиднее всего оказалось осознать, что руководитель даже не попытался понять проблему, ничем не захотел помочь, был сух и безразличен. Это был еще один удар, который тяжело было принять. Неэмпатичный менеджмент, отсутствие перспектив повышения зарплаты, недостаток признания… Она поняла, что эта компания не подходит ей по ценностям, и на нее не стоит продолжать тратить свои силы, энергию, расстраиваться, считать копейки и при этом работать сверхурочно. Она ушла с сожалением, поскольку это была первая работа, но ощутила и облегчение от этого решения. В результате моя знакомая около полугода отходила от этой работы, просто училась, не было сил сразу искать новое место. Но зато она сумела сохранить себя, свои ценности, вынесла уроки на будущее, поняла, что баланс затрат и вознаграждения – и материального, и морального – для нее в приоритете на работе. Любой опыт может оказаться полезным, если приносит нам новые навыки и знания.
Для каждого человека важно не только материальное, но и нематериальное вознаграждение. Думаю, что вам не все равно, как вас оценивают руководители, насколько компания признает ваши заслуги. Мы все очень нуждаемся в одобрении, и с этим ничего нельзя поделать. Сколько бы ни работали психотерапевты над снижением зависимости от оценки окружающих, можно лишь немного подкорректировать настройки, но полностью нам не избавиться от генетической памяти и сформировавшихся привычек утверждаться в социуме. В былые времена, если древнего человека изгоняли из племени, у него не было шансов выжить: защитить себя от хищников, добывать пищу и поддерживать огонь в одиночку было невозможно. Социальная смерть означала смерть физическую. И даже если в наше время сложно поставить знак равенства между физическим выживанием и социальным статусом, все равно стремление получать одобрение, уважение и признание заложено в настройках генов. Осознаем мы это или нет, но реализация социальной потребности на работе будет влиять на наше самочувствие.
И еще один важный критерий, который также входит в фактор вознаграждения, – это количество времени на работе, когда мы получаем удовольствие. Возможно, мы над этим не задумываемся, но все факторы вознаграждения работают совместно. Трудно быть счастливым, если удовлетворяет лишь зарплата, а удовольствие от работы и признание заслуг находятся на низком уровне. С другой стороны, люди иногда держатся за работу, которая неидеальна с точки зрения заработка, но приносит удовольствие и признание.
Предлагаю оценить вашу удовлетворенность по