Побег невозможен: кибербуллинг и издевательства среди подростков, «живущих в Сети»
Одна из угроз психике, которую родители особенно ясно осознают в наши дни, это кибербуллинг. Об этом биче современных школ уже не первый год трубит пресса, так что родители и учителя помнят о нем постоянно. Однако угрозы онлайн и издевательства касаются не только детей: киберсталкинг и травля стали частью полотна цифровой жизни. Каждый двадцать пятый американец (около 10 миллионов человек) пострадал из-за того, что его интимные фотографии распространили в интернете без его разрешения129, или из-за того, что ему угрожали таким разоблачением. Если говорить о женщинах моложе тридцати, пострадала каждая десятая. Еще один опрос показал, что 47 % американцев, использующих интернет, стали жертвами издевательств в Сети130. Онлайн-преследование темнокожих и людей, которые открыто признают, что они лесбиянки, геи или бисексуалы, еще интенсивнее. Ненависть, издевательства и преследование не редкость в опыте пользователей интернета – это становится тревожно обыденной его частью.
У буллинга 2.0 есть отличительные особенности, особенно потому, что соцсети никогда не спят. То, что мы находимся на связи 24/7, означает, что безопасных мест нет – даже в запертых домах или спальнях. Только подумайте, сколько времени мы проводим, подключившись к матрице, и представьте, что каждая минута связывает вас с вашим мучителем или по крайней мере с угрозой мучений. У такого буллинга уровень анонимности выше, и отсюда возникают проблемы при попытках убрать оскорбляющий контент, будь то фразы, картинки или видео из соцсетей. Как только эта информация попала в цифровой мир, помешать ей циркулировать практически невозможно. Один из самых пугающих аспектов состоит в том, что вы можете даже не знать, кто эти тролли и агрессоры. Может, вам просто не повезло заинтересовать кого-то настолько, что он решил превратить вашу жизнь в ад посредством клавиатуры.
Согласно докладам, до 50 % девушек школьного возраста проходят через издевательства в Сети в той или иной мере (самые тяжелые случаи составляют не более 10 %), и до 40 % не рассказывают об этом своим родителям131. Кибербуллинг молодых людей в основном идет рука об руку с традиционными школьными тактиками исключения из общества, обзыванием или физическими угрозами, но даже короткий период цифровой агрессии может (это было доказано) иметь серьезные последствия для психики, включая такие заболевания, как депрессия, тревожность и желание навредить себе. Исследование, проведенное среди 2215 учеников, установило, что кибербуллинг может привести к проблемам с пониманием эмоций, нарушению социально принятого поведения, неспособностью успешно взаимодействовать с другими, а также к заметному ухудшению концентрации132. Несмотря на здоровое скептическое отношение к настоящему влиянию кибербуллинга (эта горячая и современная тема для уже и так слишком осторожных и испуганных родителей, в то время как некоторые учителя и психологи считают ее прикрытием других проблем), Британское национальное общество по предотвращению жестокости по отношению к детям заявило, что за пять лет, с 2011 по 2016 гг., зафиксировано увеличение количества звонков, связанных с этой проблемой, на 88 %133.
Не только традиционные платформы соцсетей становятся сценой для издевательств. Некоторые новые «честные сайты», включая часто критикуемое приложение Sarahah, были замешаны в страшных историях кибербуллинга. Sarahah позволяет пользователям посылать анонимные сообщения, и создатели приложения описывают его как инструмент для «улучшения дружбы посредством обнаружения сильных сторон и тех, что нужно улучшить. Пусть ваши друзья будут с вами честны». Хотя честность иногда лучший вариант, она не так-то приятна, когда ты не знаешь, кто тебе пишет. Sarahah не позволяет вам узнать, кто так заботливо поделился с вами искренней оценкой вашего характера, и, как бы это ни раздражало, вы не можете отвечать на послания – хотя по крайней мере вы можете заблокировать присылающих оскорбления или нежелательные посты. Изначально предназначенное для отзывов о работе, приложение стало хитом среди подростков, ищущих одобрения. Их цель – получить позитивные послания, которыми они потом могут поделиться через скриншоты в Snapchat. Пусть это и звучит запутанно, но это еще один пример, как соцсети могут подпитывать наше ощущение собственной никчемности до тех пор, пока кто-нибудь не скажет противоположное и мы сможем поделиться этим со своим окружением. В 2017 году приложение Sarahah попало на верхние строчки рейтинга в App Store компании Apple в 30 странах, включая Великобританию, Ирландию, США и Австралию. Сайт уже запрещен в нескольких школах в связи с тем, что его использовали в анонимном кибербуллинге. Этот сайт вызывает те же страхи, что витают вокруг таких платформ, как Ask.fm и Sayat.me, которые винили в самоубийствах подростков. Хотя у Ask.fm теперь новый владелец и он стал жестче отвечать на издевательства, Sayat.me, некогда имевший 30 миллионов пользователей, которых многие считали подростками, заблокировали после того, как 15-летний британец покончил с жизнью. Считается, что оскорбительные послания, которые он получал в приложении, могли подтолкнуть его к такому поступку. Сложно понять жажду узнать, что «о тебе думают на самом деле», но этот важный вопрос лежит в основе любой неуверенности, и он связан с желанием добиться перфекционизма в дружбе. Как ни грустно, это желание также привлекает троллей.
Кибербуллинг подростков – проблема, к которой соцсети отнеслись с пониманием. На Facebook есть удобный инструмент удаления контента, на помощь которому приходит служба поддержки. Однако социальные платформы постоянно критикуют за медленные ответы и нехватку персонала и инвестиций, необходимых для того, чтобы процессы функционировали правильно. Но опять же кажется, что эти сайты не могут подкреплять слова делом. Таким же образом,