Практическое видение подсказывает стратегию.
Процесс, описанный здесь Колдвеллом – это именно то, что используют лидеры, ориентированные на будущее, для реализации своего видения. Мы начинаем с видения и движемся в обратном направлении: разрабатываем стратегию, ставим цели, а затем разбиваем эти цели на важные шаги. Таким образом вы можете покорить целую гору. Не выпускайте из виду вершину, и тогда каждый шаг будет иметь значение. Именно здесь точка пересечения долгосрочной стратегии и ежедневной продуктивности.
Связь между стратегией и продуктивностью. Даже при наличии четкого и вдохновляющего видения руководители часто оказываются перегружены повседневными рутинными задачами, постоянно сталкиваются с неожиданными помехами, не говоря уже о периодических чрезвычайных ситуациях и кризисах. Хайке Брух и Сумантра Гошал, репортеры Harvard Business Review, отмечают: «Руководители находятся под невероятным давлением своих обязанностей, и у них слишком много дел, даже если они работают по 12 часов в сутки. Но факт остается фактом: очень немногие руководители используют свое время настолько эффективно, насколько могли бы»[142].
В лучшем случае так называемое «активное бездействие» связано с выполнением важных обыденных задач, с которыми могли бы справиться руководители среднего звена и другие члены команды. В худшем случае это малоценная «фальшивая работа», если использовать термин, придуманный Брентом Питерсоном и Гейлан Нильсон[143]. Оторванные от своего видения, мы в конечном итоге выполняем задачи ради галочки, вместо того чтобы служить чему-то большему. Зачем вы пишете отчет, встречаетесь с людьми, работаете над проектом или устанавливаете сжатые сроки? Если это не помогает вам реализовать видение, то вы напрасно тратите время.
Истина заключается в том, что существует – или, по крайней мере, должна существовать – прямая связь между вашим видением и повседневными задачами. Как и в случае с последовательностью действий Колдвелла, именно цепочка связанных шагов, целей и стратегий приведет вас на вершину горы. Я описал различные аспекты этого процесса в двух своих предыдущих книгах «Твой лучший год» и «Жизнь в расфокусе». Первая касается годового планирования, вторая – ежедневной продуктивности. Здесь я хочу объединить их и показать, как они работают вместе. Все сводится к пяти элементам:
1. Сценарий видения. Сценарий – основа всего остального. Как мы уже говорили, это четкая, вдохновляющая, практичная и привлекательная картина будущего вашей команды, продуктов, маркетинга и результатов деятельности – на три – пять, а возможно, и больше лет вперед.
2. Годовой план. Из этого видения вытекает план на следующий год. Что вы будете делать в наступающем году, чтобы добиться прогресса в реализации своего видения? Какие проекты вы начнете, чтобы приблизиться к цели? Какие технологии внедрите, от каких процессов откажетесь? Какие продукты вы создадите, какие снимете с производства? Чем четче ваш сценарий видения, тем более очевидными будут ответы на эти вопросы. По моему опыту, лучшие годовые планы включают от 7 до 10 ключевых целей, которые помогают лидерам добиваться прогресса в реализации их видения.
3. Квартальные цели. Если все цели вы запланируете на конец года, то, скорее всего, ваш прогресс отложится на это время, а при приближении дедлайна команда будет перегружена работой. Вместо этого стоит равномерно хорошо работать в течение всего года. Взгляните на свой список целей на год. Лучше поставить две-три цели на три месяца, это будет ваша «Большая тройка» на квартал. Думайте о них как о главных краткосрочных задачах, которые помогут вам сосредоточиться и повысить продуктивность, избежать прокрастинации и неизбежного переутомления[144].
4. Еженедельные задачи. Чтобы не отставать от намеченных целей на квартал, вам нужна еженедельная «Большая тройка»: напишите три задачи, которые ускорят достижение основных целей (а также завершение ключевых проектов). Я рекомендую вам каждую неделю просматривать квартальную «Большую тройку» и решать, какие три следующих шага сделать приоритетными на предстоящей неделе. Это не значит, что больше ничего делать не надо, просто еженедельные три задачи – это цели, которые важнее любых других.
5. Ежедневные задачи. Ваши еженедельные цели станут основой для ежедневных задач. Я рекомендую выбирать только три ключевые задачи на каждый день – ваша ежедневная «Большая тройка». Не волнуйтесь, если вам покажется, что этого слишком мало. Поверьте, они вносят свой вклад, помогают сосредоточиться и не сбиться с пути. Как только вы научитесь работать с ежедневными задачами, то заметите, что, независимо от событий дня, сегодня вы стали на три шага ближе к цели. И, соответственно, к реализации вашего видения.
Помните, что есть разница между нашим видением и обычным бизнесом, между стратегическими приоритетами и стандартными проектами. И то, и другое необходимо. Но чем более срочным является проект, чем больше у вас повседневных забот, тем меньше вероятность того, что вы добьетесь прогресса в достижении целей. Если вы как лидер намеренно не уделите 40–60 % своего времени реализации видения, вы рискуете никогда его не достичь[145].
Все пять элементов должны быть согласованы. Начнем с начала: если ваши ежедневные задачи не соответствуют еженедельным целям, вы не достигнете своих квартальных целей, а значит, не сможете выполнить годовой план и отложите реализацию своего видения на неопределенное время. С другой стороны, если вы добьетесь успеха на каждом этапе, то подниметесь на вершину горы, и каждый маленький шаг будет наполнен смыслом. Конечно, это не значит, что путь будет ровным и прямым. Так почти никогда не бывает.
В гору ведет множество тропинок. Независимо от того, насколько тщательно вы все спланировали, всегда возникнут непредвиденные проблемы и препятствия, которые заставят вас изменить стратегию. Колдвелл не раз сталкивался с этим на стене Рассвета. Одно препятствие казалось ему непреодолимым, но в конце концов он нашел обходной путь. «Решение ускользнуло от моего внимания, потому что оно казалось странным», – рассказывал Колдвелл[146]. Чтобы преодолеть сложный участок, ему пришлось свернуть с пути на 60 метров, чтобы подняться всего на 3 метра. Но это сработало.