26
Токарев В. Используйте возражения покупателя, а не пытайтесь их избежать//Личные продажи, №4, 2010)
27
Из книги «Три менеджмента в одном флаконе».
28
Гастев А. Как надо работать. – М.: Экономика, 1972.
29
Переквалифицироваться из физиков заставила перестройка.
30
Зайверт Л. Ваше время в ваших руках. – М.: Интерэксперт, Инфра-М, 1995.
31
Технику «обогащения» я применял и в последующем – например, при разработке новой техники продаж – «Менеджмент-продажи», при разработке новой концепции управления персоналом, где предложил использовать современные техники продаж для управления персоналом и др.
32
Токарев В. Гипотеза о новой парадигме управления//Проблемы теории и практики управления, №3, 2001.
33
Токарев В. Как научиться управлять, если у вас пока нет подчиненных. – Н. Новгород: НГЛУ, 2001